为积极履行企业社会责任，持续关爱残障群体出行，普及公交安全乘车知识，切实提升残障人群出行安全感与幸福感，8 月 13 日上午，公交三分公司走进周市镇小泾村残疾人之家，开展暖心慰问暨公交安全知识宣讲活动，用实际行动传递公交温度。

活动现场，工作人员与辖区残疾群众亲切交流、贴心互动，真诚传递来自公交企业的关心。温情陪伴的举动，让残障朋友切实感受到社会温暖，彰显了公交行业助残为民的责任担当。

在安全宣讲环节，工作人员围绕日常乘车规范与注意事项、乘车避险技巧等内容开展通俗易懂的科普讲解，通过发放宣传资料、播放安全警示视频、现场答疑互动等方式，把公交安全知识送到群众身边。同时，三分公司要求全体驾驶员坚持 "多等候、多帮扶、多提醒" 的服务理念，细致做好特殊乘客帮扶工作，全力守护群众平安出行。

宣讲中，工作人员重点介绍了公交 "全程响应式停靠" 便民服务新模式。针对行动不便的老人、残障人士，以及不慎忘记按铃的乘客，乘客可直接口头告知驾驶员下车站点，驾驶员将按需停靠，最大程度保障特殊人群出行便捷、安全、舒心。

此次活动将暖心慰问与安全宣教有机结合，既拉近了与残障群众的距离，也进一步宣传了公交便民服务举措。下一步，三分公司将持续深化温情公交服务，常态化开展关爱帮扶与安全宣讲活动，以更细致、更暖心的服务守护市民美好出行路。

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