6月15日，2路驾驶员金师傅到站巡检时，捡到乘客遗落的灰色双肩电脑包，及时上报车队并妥善保管。失主万先生发现物品遗失后致电公交热线求助，经信息核验，就近站台顺利取回装有重要资料的电脑包。

当日，2路驾驶员金师傅完成当班运营任务，车辆抵达终点站后，严格遵照工作流程开展全车例行检查，在车厢后排座椅上，发现乘客遗留的灰色双肩电脑包。考虑到包内物品贵重，大概率存有工作资料与私人财物，失主遗失后必将万分焦急，金师傅当即妥善封存保管电脑包，第一时间上报车队，报备捡拾地点、物品外观等信息，静待失主对接认领。下车不久后，失主万先生察觉双肩电脑包不慎遗失，知晓包内存放笔记本电脑、充电设备以及核心工作项目文件，一旦丢失将造成重大损失，内心十分焦急，随即拨打公交服务热线寻求帮助。车队接到求助后，联动核对金师傅上报的失物信息，确认信息完全匹配，随即告知万先生就近站台认领。工作人员完成物品细节、身份信息双重核验后，将完好无损的电脑包交还万先生，帮其挽回损失。

金师傅立足岗位恪尽职守，恪守职业道德，践行乘客至上、服务为本的服务理念，以暖心善举彰显昆山公交从业人员良好风貌。