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乘客失物复得 暖心服务诠释责任

文章来源: 公交四分公司         发布人:         发表时间: 2026/1/22         阅读次数:58次

公交一线人员在保障城市运转的同时,以真诚服务守护乘客权益,用暖心行动传递城市温度。近日,124路公交车驾驶员接力归还市民遗失手机的事迹,彰显了公交人的责任与担当。

1月18日晚,市民林先生不慎将手机遗落在124路公交车上,情急之下拨打公交服务热线求助。热线工作人员迅速联动四分公司一车队,驾驶员徐师傅很快在车厢内找到手机并妥善保管。因徐师傅已到下班时间,便将手机交接给次日早班同事,车队第一时间告知林先生手机已找到,可于次日前往车队办公室领取。1月19日周一早高峰,道路拥堵导致驾驶员们连续营运,直至11:00点左右才迎来短暂休息。驾驶员刚停稳车辆,顾不上用餐便立刻赶往车队办公室,一路小跑将手机送至等候多时的林先生手中,随后便匆匆赶往食堂就餐。得知驾驶员们因早高峰忙碌而用餐时间紧张的情况后,林先生原本的些许烦躁瞬间消散,满心只剩理解与感动。

公交驾驶员们用实际行动诠释了拾金不昧的传统美德,在平凡的岗位上传递着不平凡的温暖,为城市文明增添了亮丽底色。


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