2026年1月4日，四分公司收到一通特殊的表扬电话，市民作为此前在公交车上突发晕倒乘客的家属，特意致电感谢253路公交驾驶员俞云平师傅的及时救助，朴实的感激让这份善举更添温情。

事发当日早上6:35左右，俞云平师傅驾驶253路公交车平稳行驶至千灯站台，一名男乘客在门口准备刷卡时突发不适晕倒。危急时刻，俞师傅第一时间开启危险警示灯保障安全，随后起身走到乘客身边，查看其意识与身体状况，同时安抚车厢内其他乘客。考虑到乘客情况不明，他迅速拨打 110 报警，准确提供车辆位置、行驶线路及乘客基本情况。等待民警期间，乘客提出想去洗手间，俞师傅担心其再次晕倒全程跟随，并不时询问身体状况，寸步不离守护在旁，其妥当处置与责任心赢得了车内乘客的纷纷点赞。民警赶到后，俞师傅积极配合工作、详细说明事件经过，安置妥当后向乘客致歉说明情况，才继续投入营运。

俞师傅面对突发状况沉着冷静、果断担当，用实际行动践行了“公交为人民”的服务宗旨，展现了公交驾驶员爱岗敬业、乐于助人的良好职业素养。这份家属的暖心致谢，既是对公交人善举的肯定，更是对城市公交服务的认可，让温暖在城市中流动、善意在人间传递。