2025年10月4日当晚9时许，王湘友驾驶8路公交执行当日最后一趟运营任务，临近收班抵达首末站时，他像往常一样对车厢进行例行巡检。在后排座椅缝隙中，一部亮着屏的银色苹果手机引起了他的注意，显然是乘客下车时匆忙遗落的，手机里肯定存着联系人、照片这些重要信息，王湘友立刻将手机妥善收好，第一时间向车队报备情况。

此时已过下班时间，车队建议王湘友将手机妥善保管即可下班，但他考虑到失主可能会紧急寻找，主动提出：“我再等等吧，说不定失主很快就会联系，能让他早点取回更安心。”随后，他便在首末站等候，同时留意着手机动态。约20分钟后，手机铃声响起，王湘友立即接通，电话那头正是焦急的失主。

在电话中，王湘友详细告知首末站地址，并承诺会在此等候直至他到来。半个多小时后，失主匆匆赶到，经核对手机解锁密码、外观特征等信息后，王湘友将手机交还失主。看着失而复得的手机，张先生激动地拿出现金表示感谢，被王湘友婉言拒绝：“这是我们应该做的，守护乘客的财物是公交驾驶员的本分。”

据了解，从事公交驾驶工作8年的王湘友，曾多次捡到乘客遗失的钱包、行李等物品，每次都主动寻找失主或上交车队，“车厢虽小，却是城市文明的窗口，多一份耐心，就能多传递一份温暖。”王湘友朴实的话语道出了初心。

王湘友临近收班仍坚守等候失主的行为，不仅展现了公交驾驶员的职业素养，更用实际行动传递了社会正能量。这种“想乘客所想，急乘客所急”的服务精神，为城市增添了暖心底色。