6月19日上午，一名乘客乘坐163路前往第一人民医院就诊，上车后病情加重，危急时刻，驾驶员驾驶公交车果断送往第一人民医院紧急救治。

上午8：35分左右，163路驾驶员朱俊杰驾驶公交车驶往白河潭方向，在到达金浦大桥站点时，车厢里一名年轻乘客神色焦灼的走到驾驶员面前，询问还有多久能到第一人民医院，原来他的母亲本欲去医院看病，此刻病情骤急，手部竟已麻痹失去知觉。驾驶员得知情况后立即上前查看生病乘客身体情况，面色苍白，情况较危急，时间就是生命，朱俊杰当即上报车队和调度室，在获得许可后又向车上其他乘客说明情况。众人表示救人要紧，朱俊杰立即驾驶公交车驶向第一人民医院，在确保行车安全的前提下，朱俊杰凭借娴熟的驾驶技术和对路况的熟悉，争分夺秒，仅用了7分钟就到达第一人民医院大门口，该乘客在亲人的搀扶下及时步入急诊大厅进行救治，朱俊杰也随后返回岗位继续上线运营。20日上午，该乘客家属致电公交服务热线，向公交公司及驾驶员表示感谢。

这场暖心的救援行动，展现了公交驾驶员在面对突发情况时的冷静、果断和担当，体现了广大乘客的高度理解和配合，平凡善举传递温暖，传递了社会正能量。

撰稿人：李费清