为了进一步强化安全管理水平，提升服务质量，保障分公司安全生产形势稳定向好，2025年2月25日下午，公交二分公司组织召开线路长座谈交流会议，分公司经理、车队长、以及各线路长参加会议。

会上，分公司就近期发生的各类事故案例、典型投诉案例、违规行为与线路长们进行了深入的交流分析，探讨驾驶员在行车操作中存在的问题，在服务中存在的不足之处，改进的方向和措施，提升和优化服务质量，提高驾驶技能。分公司领导就当前安全形势如何规避安全风险，强化安全管理水平，提升服务质量作出工作要求。线路长作为基层一线直接管理者，一是要知责于心，要及时沟通了解线路驾驶员思想动态和家庭状况，确保他们以良好的状态投入工作。二是要履责于行，多督促驾驶员做好安全行车工作，行车中减少操作陋习和不规范操作，多关注乘客需求，提高服务意识，减少投诉率，提升服务品质。三是要担责于身，线路长要充分发挥领头人作用，在线路上营造积极向上的工作氛围，推动安全服务双提升。

会上，各线路长纷纷发言，结合线路实际运营情况，就服务、卫生、道路环境等多个方面存在的问题进行了反馈和交流，并提出了自已的意见和建议。与会领导和管理人员就线路长提出的问题进行了详细记录和解答。

本次座谈会的顺利召开，与线路长们凝聚共识，形成合力，在2025年，公交二公司将立足新起点，强化管理，担当责任，通过有力举措，推动安全生产、营运服务工作稳健发展。

撰稿人：赵秋芳