2025年2月12日，乘客李同学在正仪中学站乘坐128路公交车到莲湖公园站，下车时不慎将随身携带的白色手提包遗忘在车上，包内有刚从学校领取的课本。

乘客李同学发现手提包不见非常焦急，于是马上联系公交服务热线报失，公交服务热线第一时间联系公交128路所属车队管理人员确认情况。彼时，乘客李同学下车后同站上车的一位老人在车厢内落座时发现了座位上的白色手提包，随即转交给当班驾驶员潘恒奇师傅保管，潘师傅到站后第一时间报备并上交车队。车队管理人员反馈到公交服务热线并通知乘客李同学前来西需浦车队办公室领取。当天下午2：00左右，乘客李同学在母亲的陪同下来到西需浦车队办公室领取了丢失的白色手提包，并再三向车队及驾驶员潘恒奇师傅表达感激之情。

公交人拾物归还的善举，不仅温暖了学生和家长的心，更彰显了昆山公交的良好形象与社会责任，让每一位乘客都能感受到这份贴心关怀。