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用心为乘客提供优质服务——昆山公交34路公交驾驶员朱海龙

文章来源: 昆山公交         发布人:         发表时间: 2024/2/1         阅读次数:310次

朱海龙,2020年12月加入昆山公交,现任公交34路驾驶员。工作中他任劳任怨、乐于助人,坚持把安全行车放在首位,服务好每一位乘客出行。短短四年间,有乘客专门前往车队称赞他服务好,也有乘客写表扬信赞扬他的细心体贴,截至目前,朱海龙在运营过程保持“零事故、零违章、零投诉”的记录。

作为一名退伍军人,朱海龙十分注重工作细节,每日认真做好一日三检工作,严格把控从车辆外观到各安全部件的细节,确保车辆技术状况良好。发班前、收班后,他都仔细打扫车厢卫生,曾有乘客在昆山论坛专门发帖表扬,称朱师傅的公交车干净整洁。

朱海龙深知作为公交驾驶员,不仅要保障乘客安全出行,更要在服务乘客上下功夫,在细节中传递关怀。面对老人、孕妇等特殊人群时,朱海龙会时刻关注他们在车厢中的动态,确保乘客平安到达目的地。他还会利用发班前的空余时间,为提前上车的乘客宣传安全乘车知识,在乘客下车时,也会嘱咐他们注意过往车辆。不久前,朱海龙在运营过程中遇到了一对母女,由于老人腿脚不便,他二话不说将老人背起并稳妥安置于座位,又在下车时将老人背下车,这一暖心举动得到了家属的感谢和赞扬。

平凡之中见非凡,细微之处见精神,朱海龙凭借优秀的安全行车技术和细致周到的服务,成为了公交34路线路上的一颗新星。他表示:“要坚定不移地干好本职工作,一如既往地开好每一趟安全车。”

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