2023年7月25日下午，高女士在公交三分公司302车队终于找回了自己丢失的黑色背包，这让她万分开心。

故事发生在当天中午，高女士乘坐车号为苏E02710F的122路公交车从石牌环湖社区到前进路黄河路站台，不料她下车时却不慎将背包遗忘在了车上。幸运的是，高女士及时意识到遗失，并立刻拨打了公交服务热线求助。得益于公交公司的GPS追踪平台，当班公交驾驶员师傅任爱平收到公司发来的短信后，马上向车厢里的乘客询问有无丢失背包的乘客。在等红灯的间隙，任师傅仔细搜索座位，终于找到了背包。他将背包暂时保管，并在结束工作后交至汽车南站首末站。

在车队工作人员与热线服务中心的合作下，失主高女士很快得知她的背包在302车队，并立即赶往认领。高女士看着背包里的所有物品完好无损，包括一台手提电脑、学生证、志愿证、身份证等，心情格外欣喜。她不禁感慨自己在丢失背包仅短短2到3个小时后就能找回失物，对公交公司的信息平台速度赞不绝口。同时，高女士特别感谢驾驶员任师傅的拾金不昧精神，并写下一封感谢信以表达她的谢意。

公共交通无疑为城市居民提供了便利，而这次的失物认领更是彰显了公交服务中不可或缺的人性关怀和高效运营。对于广大乘客来说，这个温暖的故事无疑是对公交行业服务态度的鼓舞，也进一步加强了市民对城市公交的信任和支持。