2023年6月15日，昆山公交集团党群工作部于集团二楼会议室组织开展“公交服务质量提升”大讨论，部门负责人和部门所有员工参加此次会议。

会上，大家围绕不断优化公共交通出行环境，持续提升公共交通服务质量等方面开展工作大讨论。从我市公共交通服务中还存在哪些问题和短板出发，关于部分公交线路、站点设置不优，部分驾驶员服务意识不到位，部分车次服务质量不高，市民投诉多等问题，大家都畅所欲言，谈了谈自己的想法和见解。从行业管理、企业、驾驶员、乘客四个方面进行探讨，讨论影响了我市公共交通服务质量提升的主要因素。

接下来，关于如何提高市民群众对公交服务的满意度，大家也从自身工作实际出发，从文创和信访舆情这两个角度着手，探讨如何更好的提升公共交通服务质量。部门将根据本次大讨论的内容，继续做好本职工作，在所负责的工作条线中努力做到不断提升公交服务质量。