临近轨道交通11号线开通之际，市民换卡业务增多，为方便市民乘客办理，避免长时间暴露在高温下，昆山公交决定增设火车站北广场临时便民点，并在亭林路服务点新增办理窗口。

针对公司的此次举措，信息管理部即刻响应，为切实保障业务的顺利开展，6月14日、15日，信息管理部配合完成了业务操作所需设施设备的安装和调试工作。新增办理窗口的工作点位涉及三处，分别是火车站北广场、慈善总会、亭林便民服务中心，共计7个工位。该次工作时间紧任务急，信息管理部为此加班加点逐一前往工作点位，对计算机、制卡机、读卡器等配置硬件设备进行了安装测试，同时对换卡软件、专用网络等一一进行调试，以保障业务系统的正常运行。

目前，该7处办理窗口均已投入使用。后续，信息管理部将持续做好相关业务点位信息化设施设备的保障工作，将根据市民反馈和使用情况，及时跟进调整，不断提升服务质量，为市民创造更快、更便捷、更高效的出行体验。