4月19日中午，乘客姚女士将一封感谢信和一面锦旗送到公交公司，以表达对100路驾驶员姜玉建师傅的感谢。

4月12日中午，姚女士乘坐公交100路到花桥，下车匆忙将一只棕色小背包遗落车上，姚女士非常焦急，抱着试试看的心态拨打公交集团服务热线登记失物信息。公交100路姜玉建师傅在收班时发现姚女士的包，妥善保管后交到车队办公室。车队工作人员第一时间将信息反馈公交集团服务热线联系失主。次日早上接到电话后姚女士前往领回了失物。

为表达谢意，姚女士定制了锦旗赠予姜玉建师傅。同时写下感谢信，感谢姜师傅细心和拾金不昧的精神；感谢无数个像姜玉建师傅的公交驾驶员们，在自己的岗位上忙忙碌碌，悄悄付出，用坚实的脊梁扛起对每一位乘客的责任，用实际行动谱写出一曲曲新时代的雷锋赞歌。