2022年8月15日早上7：30左右，11路驾驶员廖雪东驾驶着苏E01858F驶入昆山南站对车厢进行清扫时，在后排座位发现一部手机。

由于手机设置密码无法打开，廖师傅没法即刻联系失主家属，第一时间将其上交至车队保管。不久后，失主联系了自己的手机，车队人员与失主卢女士仔细沟通后，让她前往南站领取。上午十时，卢女士便来到调度室取回了手机，失而复得后她表示：“手机壳内还有一张身份证，且手机里储存的照片对卢女士意义重大，幸好在廖师傅和分公司管理人员的帮助下找回了手机。”

在十米车厢内发生的好人好事层出不穷，这样拾金不昧的小故事让人倍感温暖。虽然都是平凡的小事，但这般平凡的事也组成了公交人的每一天，展现公交人良好的职业操守与形象。