公交车的发展彰显一个城市良好的文明形象，公交车司机在城市公交中扮演着重要角色，因而公交车司机的素质对于提升城市公交形象起着至关重要的作用。他们每天都会遇到各种大事小情，他们用自己的实际行动暖人心，弘扬社会正能量。

2022年8月1日上午，公交服务热线收到一乘客的感谢电话。电话中说道，122路邱述金师傅在石牌往新客站方向的驾驶途中，驶至前进路珠江路站台时，一名乘客因随身物品太多，需分2次往车上拿，一上一下也耗费时间，而驾驶员不仅没有嫌速度慢，反而耐心地说：“不急，慢慢来。”乘客感到昆山公交驾驶员热情体贴的服务态度值得表扬与赞赏，故此特打了公交服务热线把心里的感谢之意表达出来。

邱述金师傅用良好的工作态度和行为获得市民认可和表扬，同时希望其他驾驶员以邱述金同志为榜样，发扬公交乐于助人，热情服务的工作精神，为打造和谐，平安的昆山公交而共同努力！