2021年12月7日下午，一位余姓女士特意从上海赶到高铁南站打听一位好心的公交驾驶员。她身带一面锦旗，就是想要赠予这位驾驶员师傅。

原来在11月26日由于刮风下雨，气温较低，余女士在乘坐高铁南站开往新乐村方向的公交车途中，突感不适。驾驶员周玉明师傅得知情况后，立即靠边安全停车查看余女士的身体状况，她在请求帮助之后便陷入昏迷。周师傅见情况紧急，立刻向车上乘客说明情况后便背起余女士奔向第三人民医院。在将余女士交托给医护人员后，他又将其随身物品送往该医院警卫室，委托警卫人员转交物品后便即刻返回岗位，继续完成当日工作。由于送医及时，余女士得到有效救治，经过2天住院观察后已康复出院，因而她出院后第一件事便是要找到将她送院的好心人。

车队管理人员在了解情况后帮她找到周师傅，余女士连连表示感谢：“如果没有周师傅及时送医可能就没有现在的我了！”在危急时刻伸出援手，以赤诚之心待人，彰显公交人热情细心的优秀品质，在这冬日里送出一抹温暖。