为提升昆山公交一线驾驶员的服务水平，提升乘客服务满意度，昆山公交联手昆山平安培训股份有限公司针对性打造“服务质量提升”培训班。此次培训班于10月25日正式开班，对象为全体一线驾驶员，共计2407人参加，开班37批次。

目前，正在进行第一个月的“服务质量提升”培训，培训主要内容有职业道德、服务规范等方面。此次培训充分考虑驾驶员排班与实际生产计划，采取“大、小班结合”的形式，以到点培训的方式，多点同时、分批次开展，保障锦溪及淀山湖等较远区镇驾驶员及时参加培训，也保证员工参训率。

此次服务质量提升专项培训，提升了一线驾驶服务岗位的服务水平，有利于为广大乘客提供更加亲和、温馨的乘车环境，提升乘客服务满意度，为擦亮“卓越公交”品牌，夯实“两市”创建成果，推动我市高质量发展提供助力。