2021年8月21日中午，市民汤先生携女儿带着一面锦旗及礼品来到公交一分公司一车队办公室，说要代表自己的父亲感谢公交10路驾驶员毛小邦师傅助人为乐的义举。

2021年8月2日的傍晚，乘客汤老先生从红杨乘坐10路公交车到火车站北广场。公交车到站，乘客们纷纷下车，毛小邦师傅像往常一样走向车厢内准备打扫卫生。此时，他发现后门旁的座位处一位男性乘客坐着并未下车，便上前询问。乘客脸色发白，没有任何反应，毛师傅见状立即拨打120急救、110报警，并将相关情况报备车队管理人员。不久，110警员、120急救车相继来到现场，毛师傅将乘客情况告之他们，并帮助急救医护人员一起将乘客送上急救车，看着乘客被送往昆山中医院，毛师傅默默回到公交车上，继续当天的班次运营。

随后，车队管理人员赶到昆山中医院了解乘客病情，汤老先生已有意识，医院初步诊断感染性休克，家属也赶到医院，对毛师傅能果断采取措施救治生命表示万分感激。