为进一步深化公交“两市”创建，大力提升我市公交服务质量，公交公司拟组织开展优质服务培训。为保证优质服务培训的有效性、专业性，培训方配合专题讲师，于6月23日至6月30日，深入分公司，进行课程调研。

此次优质服务培训，主要针对驾驶员“发班前、行车中、收班后”三个阶段，从“安全行车、职业道德、服务规范”等三个方面着手，深入全面的对驾驶队伍的服务能力进行提升，培训方结合分公司实际工作时间，对各分公司进行实地考察调研，了解现实情况，分析目前问题，提出针对培训方向。

此次培训前调研为后期培训的高效开展提供助力，保证培训的有效性、可行性。