为顺利推进调度应急指挥中心的建设，了解和掌握目前各分公司调度员工作情况及转调意愿，昆山公交集团运营发展部于2021年4月19日、20日对各公交分公司开展深度走访调研，与分公司所有在职调度员打开双向沟通渠道，开展座谈交流。

在走访调研过程中，就谈充分了解调度员目前的基本工作情况和今后工作发展的职业愿景，在全面掌握当下实际情况的同时，准确研判，科学规划，做好调度应急指挥中心主任、调度主管、调度员3个岗位的人员选定，为下一步建立智能调度体系组织架构奠定坚实基础，做好充分准备，力求顺利度过机构优化整合磨合期。

据悉，调度应急指挥中心是公交集团为进一步完善公司现代企业制度，整合优化条线职能分工，推行集中调度模式的重要举措。根据集团公司战略部署，由调度指挥中心主要负责集团公司所有线路的运营管理、实时调度、运营数据汇总等工作，落实集团下达的生产、调度任务。同时负责昆山公交节假日运输、重大活动配套、突发情况下的应急指挥与调度职能，为城市公交提质增效指明提供强大支撑。