4月13日下午，126路公交车驾驶员庄怀舟师傅像往常一样,驾驶公交车从正仪往昆山汽车客运南站方向行驶,送完乘客，到达崂山路公交停车场打扫车内卫生时。 在车辆后排座位上发现一个黑色的女士小挎包，想着失主丢失了一定非常着急，第一时间便把小包交到公交三分公司303车队保存。

而此时，失主抱着试试看的心态，拨通了公交服务热线，公交服务热线接到了乘客的求助，通过线路、车辆，查询到当时李女士乘坐的车辆，通过车队确认，小包在车队里妥善地保存着。

随后，乘客王丽芬来到崂山路公交停车场，认领了里面放着证件和部分现金的小包，感谢驾驶员庄怀舟师傅细心、认真负责的工作态度，也为公交热线服务中心点赞。