3月23号下午，昆山公交集团31路驾驶员王东师傅驾驶着公交车从昆山南站发往大学城首未站方向，在首末站打扫车厢时偶尔发现了一部乘客遗落在车厢内的手机，进入公交只有两年的他应对起这种事情来却游刃有余，他立即上交办公室并做好了登记。

原来这个手机是失主冯先生不小心遗落在31路公交车上的，为了尽快找到手机，冯先生当时通过拨打公交服务热线的方式进行查找。当得知手机被31路驾驶员拾取并完好的保存在大学城首末站后，感到庆幸的冯先生立即驱车来到大学城，顺利找回了自己的手机。

手机失而复得的冯先生十分感谢王东师傅拾金不昧的举动，他也昆山公交驾驶员的品质竖起大拇指连连称赞，他表示一方面是感受到了昆山公交的优质服务，另一方面也为自己是昆山人而感到骄傲。