自2021年3月起，花桥公交公司监控中心正式投入启用，该监控中心附属于昆山公交集团监控中心，它的启用能进一步完善花桥公交运营日常的安全监控、运营稽查、信息发布等工作。

花桥公交公司监控中心的设置，是在搬迁至新办公场所后，为进一步提升车辆运营安全管理而自发提出的创新之举。监控中心利用公交集团原有的车辆监控系统，安排管理人员每周不定期来到监控中心开展线路监控抽查工作，此举不仅可以确保监控公交车辆的实时运营情况，还可以通过查看监控录像，发现驾驶员行驶过程中存在安全隐患，及时提醒驾驶人员纠正不规范的驾驶行为，极大提升车辆运营过程中公交车的安全性，推动区域公交运营安全规范化发展，为乘客提供更优质、文明、安全、便捷的公交服务。

经过一段时间的投入使用后，监控中心目前运转及反馈情况良好。未来，昆山公交集团将持续发力，进一步提升区域公交的运营安全管理，结合生产运营实际，发扬守正创新精神，严格监管线路运营，及时处置突发事件，力争形成一套功能完善、技术先进的交互式信息管理平台，实现集中监控、科学管理、应急指挥等功能，有效提高花桥公交信息化服务水平。