近日,经苏州市“巾帼建功”活动领导小组组织的逐层推荐、评选与审核，昆山市公交监控服务中心被苏州市妇联授予“苏州市巾帼文明岗”荣誉称号，这是继2014年获“昆山市巾帼文明岗”称号后的又一殊荣。

昆山市公交监控服务中心正式成立于2010年11月，下设监控中心、热线服务中心、稽查组，中心现有工作人员44名，其中女性27人，占比61.36%。成立之初，监控服务中心便旨在通过高科技平台实时监控车辆运营情况，坚持上路上线检查，确保安全公交、文明公交的顺利进行。伴随着96889696热线电话、昆山公交服务QQ等咨询、投诉渠道的开通，可以更加全面、及时地了解了市民乘客的意见，以及各类出行人群的建议，通过采取相应的措施，积极加强了相互之间的沟通与联系，提升了公交总体服务水准，促进了和谐、文明、优质公交的全面发展。

凡是过往，皆为序章。荣获“巾帼文明岗”称号是荣誉更是鞭策，未来，公交监控服务中心的全体员工将一如既往，坚持以市民乘客利益为出发点和落脚点，以敢于创新、勇于拼搏、无私奉献的精神，以更加饱满的热情和斗志，助力昆山公交服务的高质量转型发展。