2021年元旦假期为期3天，假期期间，昆山公交多措并举做好运营服务工作，强化安全保障和车辆保障，共投入公交车辆1351辆，累计运送客运量80.8万人次，较好地满足了市民乘客公交出行需求。

本次小长假出行高峰为1月1日，当天客运量约30.3万人次，公交班次累计发送19348班，其中加班班次16班。针对市民集中短途出行的特点，昆山公交时刻关注各大客运枢纽站客流集聚情况，提前准备预备运力，适时加密途经各景区、核心商务区的线路班次。合理调整线路班次并适时加密通往毗邻城市的公交线路，满足市民的假期出行需求。

此外，元旦恰逢寒潮来袭，昆山公交提前做好寒潮天气应急预案，周密部署人员、车辆、线路的防寒防冻举措，切实保障假期公交有序运营。通过群发短信做好员工上下班途中的安全教育以及驾驶员行车安全提醒；做好铲雪、撒盐设备与清障车的匹配安装并提前开展涉水路段勘察工作，做好应急物资储备工作等，以万全准备圆满完成“元旦”公交运输任务。