2020年岁末，寒潮来袭，公交安全生产面临严峻考验。为保障市民便捷出行，昆山公交及时启动应急预案，多举措应对冰雪天气，保障公交安全运营。

12月28日，根据上级主管部门寒潮预警信息，昆山公交集团召开工作布置会议并启动特殊天气应急预案，严格落实领导带班和24小时值班制度。对冰雪天气期间安全防范及应对措施进行部署，要求各营运单位提前做好防范应对工作，做到早准备、早防范，确保一旦有险情，能够迅速应对，准确化解，确保万无一失。

29日晚，值班安全管理人员按照分公司要求奔赴各主要公交场站和道路，实时了解降雪、路面结冰情况并反馈至公司，对公交场站的积雪冰面进行清除，保障市民安全出行。及时发布公交线路停运和恢复营运的相关动态，提醒市民安全出行。发车前提醒驾驶员在行车中注意安全，谨慎驾驶，把安全放在第一位，为广大乘客提供安全舒适的服务。公司通过调度系统向所有在营车辆发送语音提示，告知驾驶员运营线路实时路况，提醒驾驶员注意控制车速、保持车距、加强观察，进一步确保信息渠道畅通，排除风险，为广大市民的安全出行提供有力保障。