8月11日下午，32路驾驶员阚长生像往常一样驾驶着公交车，在到达终点汽车南站打扫车厢时，发现一只黑包遗落在车厢后边的座椅上，于是立即捡起这只包并妥善保管。

据阚师傅回忆，这很可能就是那位在加拿大国际学校上车的外国乘客的包。阚师傅检查包内物品，发现内有一件快递包裹，包裹上有收件人姓名与电话，于是试着打过去与失主沟通，但由于语言不通，未能沟通成功。沟通未果后，阚师傅当即上报车队，并将失物送至大学城首末站门卫室，同时告知门卫失主是一名外国人，以便有人来寻。

为尽快找到失主，门卫将包送至车队办公室，办公室人员利用翻译软件与这位名叫皮特的外国失主进行交流，并通知他尽快来办公室领取。皮特在拿到属于自己的包后，一个劲地对办公室工作人员和驾驶员说Thank you，并坚起大拇指，连说Good！Very Good！