今年是昆山创建全国文明城市的决胜之年，为积极营造创建文明城市的良好氛围，昆山公交人积极响应创文工作号召，在工作之余走近居民，听取各位住户对文明城市创建工作的意见和建议。5月23日上午，便民服务中心班组在市民文化广场组织开展创建文明城市宣传活动，此次活动共13人参加。

当天，班组成员们身穿志愿者马甲，对周边的市民开展“建文明城、做文明人”的宣传。宣传的主要内容是：宣传全国文明城市创建应知应会知识；宣传近年来昆山市创建全国文明城市相关举措与成效；征询居民对昆山市文明城市创建的意见建议。并向向市民发放倡议书让更多人了解、参与文明城市创建活动。

活动中，志愿者们做到言语文明，态度可亲，工作认真负责，充分展示昆山公交人的文明素质和良好形象，示范带动广大市民争当文明市民，积极投身文明城市创建工作。