为准确了解员工需求，进一步改善和提高公交场站服务质量，不断提高员工的满意度，近期，公交集团对场站五大区域对所管辖区域开展员工满意度调查活动。

本次调查通过发放问卷的方式开展，问卷内容涵盖了场站环境、场站管控、服务质量、改进建议等4个方面，共计10项。调查主要选取了蓬朗客运站、洪湖路公交保养场、陆家公交首末站等各客流量较大的公交站点开展，工作人员分为两队与员工进行面对面交流，引导员工填写调查表，听取员工的意见建议。

此次调查活动获得了广大员工的支持，共计发放调查问卷386份，回收有效问卷384份，问卷回收率99.48%，问卷调查结果显示，场站环境、场站管控、服务质量等赢得了员工的肯定和称赞。公交集团将针对问卷调查中反映较为集中的问题，认真查找原因，制定整改方案，为员工提供更优质、更舒适、更便捷的公交出行服务环境。