2月20日，“昆山号”复工专列顺利驶入昆山南站，全省率先启动复工专列工作。公交集团车船公司高站位、高质量完成434名企业复工员工自昆山高铁站至各区镇、用工企业的点对点专线接送工作，得到了社会各界和企业复工员工的高度好评。

精准协调线路，助力复工复产。为全力配合解决昆山企业“用工难”和外来员工“返程难”等问题，公交集团车船公司自2月19日接到政府指令后，立即与人社部门、各区镇工作人员进行沟通协调，积极开展前期各区镇线路对接工作，按专列到达时间安排25辆接送大巴前往高铁南站的接口位置停放待命；严格按照疫情期间“核载量50%载客、分散就坐、后两排座位留观”的指示要求，依照企业返昆员工身份信息、人数、去向等信息配备专线接送车辆；切实做好交警部门工作人员的协调工作，当天按照高铁南站统一发车至长江路，再分向行驶的规定有序开展接送活动，有力保障现场营运的秩序规范。

精心各项筹备，推动共建共享。公交集团高度重视本次复工员工接送工作，从紧从严筹备各项具体准备工作。首先对全体管理人员进行专题教育，要求进一步提高政治站位，提高企业返昆员工专列接送任务的政治责任感和社会荣誉感。此外，结合车船公司自身复工复产的要求，精心挑选了25名身体健康、工作热情高涨、服务意识强的大巴驾驶员，对其逐一展开安全生产和疫情防控教育。为保证车辆的安全运营，集团事先对25辆参运车辆进行了严格的机务状况检查、卫生保洁和车厢消毒工作，让安全不留死角，最大程度保障疫情防控和复工复产两手抓。

精细人文服务，彰显关心关爱。为了给返程人员营造出浓厚的回家氛围，公交集团的工作人员们特意在车身左右两侧张贴上红底白字“家在昆山、欢迎回来”，“家在昆山、共建共享”的宣传标语，醒目的标语字句间含着浓浓关怀，迎接每一位返昆复工人员。他们还积极配合卫健部门工作人员和志愿者，在每辆大巴车上提前准备了告知书，方便返岗员工扫码关注昆山发布和健康昆山公众号，及时关注疫情防控知识和防控信息；此外，在接送车辆座位还隔位放置了口罩和矿泉水，借此传达了昆山人民对回家亲人的诚挚问候，于细节之处充分展现人文关怀。