高铁站是昆山如今客流疏散的集中站点之一，巨大的客流也就意味着需要更多的公交配套设施、设备，需要更好的安全保障。

2019年11月22日，上海铁路局领导在公交集团领导的陪同下来到高铁站进行勘察，在分公司管理人员的引领和介绍下参观了高铁站车队办公环境，并介绍了今后高铁站车队标准化建设的设想。

各位领导针对高铁站公交线路、办公设施、环境及周边运营安全进行了现场评估，并给出了合理化批示。