城市公共交通是精神文明的窗口，公交司乘人员的服务水平直接体现城市及公交企业整体形象，为进一步提升公交乘务员的业务技能和服务水平，5月5日至5月14日期间，公交一分公司8路乘务组开展“交流零距离 服务更精进”的服务技能交流活动，共36名乘务员参加。

本次活动采取两名乘务员同时跟车，一人一班轮流为乘客提供服务的方式，从上岗前的规范着装、仪容仪表准备，到行车过程中的规范起点、规范迎客、规范终点服务，再到服务过程中的规范站姿、安全文明服务用语使用、车厢走动服务以及车厢卫生等方面进行了深入的交流探讨。

自设立以来，昆山8路公交始终走在打造 “卓越公交”服务品牌的前列，致力于为广大市民提供空乘式公交服务体验，曾荣获省工人先锋号、苏州市青年文明号、昆山市巾帼文明岗等称号，今后，8路公交将不断提升业务技能和服务水平，力争为乘客提供更加舒适、温馨、优质的车厢服务。