4月9日，一名网友在网上贴出了一张公交驾驶员暴雨中徒手清理排水沟杂物的照片，引起了不少网友的热议。该网友表示，当天下午，自己乘坐昆山公交213路公交车，看到感人一幕，正下着大暴雨，公交站排水口被枯叶堵住了，站台边好深的积水，这趟车的司机每站都下来用手清理树叶疏通排水口。

网友说的这名驾驶员是昆山公交213路驾驶员杨文斌。 4月9日下午，他驾驶当班公交车从台协大厦发班，行至杜鹃路玫瑰路一带时，发现站台路边的积水很深，乘客上车很不方便，经过的车辆速度稍快一点还很容易让路边的市民溅到污水。他没有多想，就趁乘客上下车的间隙迅速用手清理了堵在站台附近的两个排水沟的杂物，水流迅速下渗后，乘客上下车也方便了许多，就这样一连清理了四五个站台。

杨文斌是陆家人，2009年进入昆山公交成为一名公交驾驶员。多年来，他秉持着自己与人为善的理念，总是乐于在看到乘客不便的时候上去帮个忙。有行动不便的乘客上车，他总是要上前扶一下，等乘客坐定扶稳才开车。一次，一位乘客问他自己要去的地方在哪一站下车，他报出了乘客可以下车的站点，还细心的告知乘客他期间会开几次车门，开到第几次车门就可以下车了。有时候路遇积水不易排掉，他还会捡些砖块垫在水中。这点点滴滴杨文斌口中的“举手之劳”，是杨文斌一心为乘客着想的服务意识体现，也成就了乘客对他的信任，不少乘客乘他的车次数多了，都表示，乘坐杨师傅的车就是放心。他也获得了“春运劳动竞赛一等奖”“年末安全行车竞赛二等奖”“二星级驾驶员”等荣誉称号。像杨文斌一样，昆山公交还有护送幼童回家的29路驾驶员周培兵，深夜护送学生的82路驾驶员袁建生，高温下救助晕倒女子的205路驾驶员李宾等。

近年来，昆山公交始终秉承“让窗口更明亮，使乘客更满意”的服务宗旨，大力宣贯精神文明创建，提升职工文明素养，深化对一线驾驶员的思想道德教育，精心组织开展“道德讲堂”、“3.5学雷锋日”道德培育活动、推动“规范班组 卓越班组”、“党员先锋岗”、“8路先锋模范线”等文明服务建设 、实行“星级线路”、“星级驾驶员”等先进典型评选活动，发动员工积极广泛参与包括“文明导乘、导行项目”、“礼让斑马线”、“公交安全知识进校园”等志愿活动，激发驾驶员投身道德实践的热情，树立见贤思齐、崇尚道德的文明风尚，不断凝聚和传播正能量，以实际行动践行专业、责任、实干、不止步。