7月28日晚上20点左右，昆山公交104路驾驶员许平驾驶当班公交车沿前进路行驶至金浦大桥时，车内一男乘客突发疾病晕倒在车厢内。

发现乘客晕倒，许师傅见状赶紧靠边停车查看，发现男乘客双目紧闭，已经失去意识。许师傅立即将情况向公司汇报，随后在征得车内其他乘客的同意后，将公交车直接开往昆山市第一人民医院，并与乘客一起将男乘客送至急诊室就诊，看到乘客已经得到妥善救治，许师傅才回到车上继续发班。