“这位乘客您好，我是公交志愿者，能否请您填一下我们的公交满意度调查表？”“好啊，来来，我给你填……”4月下旬，公交三分公司组织人员在部分公交各首末站、发车等候区开展乘客满意度测评调查活动，征询市民对公交的意见建议，活动共向市民发放了100份乘客满意调查表。

调查内容包括公交车驾驶员服务质量满意程度、车辆设施满意程度、换乘便捷满意程度、候车环境满意程度等十多个方面。被调查乘客对近年来公交在更新车辆、新辟调整线路、便民措施完善、车辆环保和改善服务态度等方面所做出的努力给予了充分的肯定，同时也在适当增加班次、提高车辆准点率、减少车辆抛锚次数、改善车容车貌等方面给予了意见建议，部分乘客还对乡镇主要道路旧站棚的再利用提出了合理化建议。

近年来，昆山公交根据城市功能分布、市民出行需求等，不断优化调整公交线路布局，满足市民出行需求。2017年公交共新辟公交线路13条、优化调整49条、延时服务3条、车辆加密10条，公交线路总长增加182.6公里，市民公交出行更加便捷。今年年初新购置了220辆公交车投入运营，包括170辆12米插电式气电混合动力公交车以及50辆10米柴油公交车，绿色能源车辆占车辆总数的61%左右，对于改善市民出行环境、促进节能减排等都起到了积极作用。