4月17日，公交三分公司收到了一封感谢信，一名乘客在信中表示要感谢18路驾驶员王黎萍。

4月13日，公交18路女驾驶员王黎萍驾驶公交车到达新生公交首末站时，看见一位八九岁的小男孩一直不下车。王师傅赶紧上前询问，得知小朋友因为不小心睡着了坐过了站，恰巧电话手表又没有电了，无法和父母联系上。

王师傅问了小男孩妈妈的电话，与小男孩妈妈取得联系后，孩子的妈妈让他自己再坐车回去。王师傅不放心小朋友，怕他再次坐错车，又亲自把小朋友送上了回程的公交车，并拍下孩子上车视频发给家长，让家长时刻关注掌上智能公交车辆运行时间，方便及时接回孩子。

昆山公交提醒市民，家长们在平时的生活中一定要加强孩子们的安全意识和自我保护意识，防止出现此类意外状况。