3月25日下午14时，昆山市公共交通集团有限公司公交四分公司与昆山市交通局指挥中心联合开展公交乘客失物紧急求助处置演练活动。活动中一公交乘客乘坐公交16路到站下车后遗忘一份重要文件，乘客在昆山市交通局应急指挥中心、昆山市公共交通集团有限公司公交四分公司管理人员和司机的帮助下找回失物。

该演练活动充分发挥交通行业主管部门及公交企业和员工的公交应急反应和协调处置能力。更好的维护公交乘客的权益，提升公交整体服务质量，营造一个安全、和谐、温馨的出行环境。