2018年“春运”期间，出租车分公司认真贯彻集团公司关于春运安全生产工作的总体部署和相关要求，以强化企业安全生产责任落实为重点，加强监督管理，深化隐患排查治理，以法制化、标准化、规范化、系统化的方式推进安全生产，实现安全、有序、稳定的目标，圆满完成了2018年春运安全工作任务。

一、加强组织领导，层层落实责任。根据上级各项文件精神和工作要求，结合“春运”工作实际，及时制定“春运”工作方案，并组织召开分公司管理人员会议，成立春运安全生产领导小组，就春运工作及安全管理工作进行精心的部署和安排，逐级分解各项目标任务，做到双管齐下，责任到人，全力保障“春运”期间的运营生产安全。

二、加强宣传动员，提高员工责任意识。通过组织召开安全生产例会、驾驶员安全活动会议（春运动员）、播放安全警示片、班组安全教育、与驾驶员面对面交流等形式做好宣传发动，使每一位管理人员和驾驶员都能够做到提高认识、明确目标和落实行动。

三、强化安全监管，保障安全有序。一是排查、培训、签订责任状三管齐下，严防不合格人员参加“春运”；二是加强车辆维护、保养和安全检查，保证车辆技术状况良好；三是加大运营动态监管力度，消除各类违规违法及安全隐患；四是做好驾驶员日常安全行车教育，进一步规范文明驾驶行为，提升驾驶员行车安全防范意识；五是未雨绸缪，制定各类突发事件、恶劣天气情况下的应急预案，做好“春运”安全应急保障；六是严格执行24小时联系畅通和事故信息报告制度，杜绝事故信息倒流现象的发生。

四、树立优质服务意识，提升服务质量。一是通过开展上路检查，利用GPS动态监控，进一步规范出租车经营、文明服务，全面提升出租车行业的文明程度；二是加强宣传教育，倡导驾驶员在营运中坚决做到诚信服务、车容整洁、礼貌待客、文明用语、以实际行动提升自己职业道德素质；三是及时妥善处理乘客诉求和网络舆情答复，并加强对人员的处置和再教育，不断规范人员文明服务行为，维护行业形象。

本次“春运”期间，分公司共投入运营车辆510辆，参加“春运”驾驶员778人，车辆行驶总里程(估)8581401公里；顾客满意度达98%；涌现好人好事4起。