8月16日，昆山公交四分公司100路、103路班组副组长邓玉泉和部分班组成员利用驾驶员休息时间在西需浦会议室召开关于创建文明城市迎检的总结交流会。

文明城市创建期间，100路、103路班组积极响应集团创建工作号召，班组上下团结一心、开拓进取、遵章守纪、规范操作、文明驾驶、礼让行车，作出了自己的贡献。

同时，很多的不足也值得大家去深思和反省。一是未深入了解文明城市创建活动对促进公交行业作为文明窗口建设的重要意义；二是操作不规范现象时有发生；三是主要表现在服务用语方面，使用“您好”、“请”等礼貌用语时不够热情。

班组成员一致认为：今后大家不仅要从思想上树立安全意识、服务意识、法律规范意识和主人翁意识，还要更加做好安全、优质、文明的公交服务，才能体现100路、103路班组的良好精神风貌，走在创建“规范班组”“卓越公交班组”的前列！