7月29日下午14点左右，昆山公交25路驾驶员储作兵驾驶公交车沿前进路由东向西行驶至前进路长江路时，突然听到车厢内有乘客惊叫：“驾驶员师傅，有人昏倒了，快来看一下！”储师傅赶紧安全靠边停车，查看乘客情况后，储师傅在征得车上乘客同意后，将公交车开到了人民医院绿色通道门口，并协助医护人员将乘客抬下车送去医院治疗。看见乘客在医护人员的陪同下进入急诊室，储师傅返回车上马上把情况报告给线路管理员，然后才继续发车。

8月2日上午，受助乘客拿着一面锦旗走进了体育中心首末站调度室，表达对储作兵师傅的感谢。