7月13日，一名网友在BBS上发表帖子称：自己当日乘坐昆山公交102路把手机落在了车上，下车后发现就不断给自己手机打电话，却没有回音。觉得肯定已经找不回来了的时候，电话竟然打通了，自己惊喜的被告知手机已经被公交车司机师傅捡到并保管好，只要带好证件就可去领取。那天是自己刚到昆山的第二天，真的非常感谢102路驾驶员马正堂师傅。

一直以来，昆山公交对公交驾驶员的素质建设十分重视，要求每名公交职工从自身做起，从身边小事做起，以饱满的热情，努力为每一位乘客提供更优质的服务。