6月23日早上，一辆公交32路车由南向北到行驶至雍景湾小区附近时，突然听到车厢内有乘客惊叫：“驾驶员师傅，有人昏倒了，快来看一下！”当班的驾驶员潘忠师傅赶紧安全靠边停车起身查看，发现乘客已经昏倒在车厢内。情况紧急，潘师傅在征得车上乘客同意后，将公交车就近开到了第一人民医院，并帮助医护人员将乘客抬下车送去医院治疗。看见乘客在医护人员的陪同下进入急诊室，潘师傅才折返车上将情况上报公司，然后才继续发班。