2017年5月24日早上，公交122路驾驶员朱红军驾驶公交车从石牌环湖社区发班开往新客站。车辆行驶至换新小区站台后，有一名孕妇上车，在车辆行驶中途该乘客发生了呼吸困难、胸闷的情况。心细的朱师傅发现情况后，立即靠边停车查看了孕妇的身体状况，并因停车而担误了乘客的时间对车厢内的乘客进行解释并表示歉意。孕妇在休息了几分钟后状况有所好转，称自己已经没事，可以坚持坐车到站。但当车辆行驶至市政府站台时，该乘客在车上又发生了胸闷、呼吸困难的状况，并且发生昏厥。朱师傅见状立即停车，将人群疏散，当该乘客缓慢醒转后，朱师傅将她慢慢地搀扶至车外的公交站台，在呼吸了一会新鲜空气之后，该乘客逐渐恢复。

随后朱师傅又电话通知了该乘客的家人来接她，并在站台上陪同等待直至她的家人到来。