为有效规范乘服人员的行为规范，全面提升乘服人员的文明形象，公司工会于4月27日下午1点，在公司二楼大会议室开展了第一批乘服员服务礼仪培训，由工会副主席顾蓉担任了此次主讲。

本次礼仪培训从文明用语、文明行为、仪容仪表、车质车容、服务设施5个方面进行了细致的讲解。期间，还邀请了原8路车乘务组长纪国萍对授课人员进行了现场一对一动作示范帮教，通过轻松诙谐的授课风格、理论联系实际的授课方式和深入浅出的讲解，使所有授课人员更直观明了地了解和掌握了服务礼仪知识及行为规范，全面增强了乘服人员的文明礼仪意识和素养，为今后乘服人员在一线岗位上服务更规范、更得体、更专业打下了良好基础。