4月25日下午，乘服人员岗前培训在中心站会议室成功举办，共13名新进乘服人员参加，由党总支书记方永坚为大家作培训动员讲话，人力资源部经理周晓尘介绍公司情况和基本规章制度。

本次乘服人员岗前培训为系列培训，共分4天进行。课程内容主要为：公司简介与薪酬、福利、晋升情况;岗位职责与案例分析;安全知识培训;礼仪培训;服务投诉的处理;团队合作与沟通技巧;解读《城市公交车和电车客运管理规定》。培训结束后，将进行相关方面的考试。

公交乘服人员自身素质与岗位技能的提高，对于我们公交行业乃至交通行业整体形象的提升，都具有十分重要的意义。希望通过此次系列培训，可以帮助新进职工提高公交服务水平与服务质量，树立文明窗口的良好形象。