2017年昆山两会后，公司收到了人大代表建议承办件8件、协办件1件，政协委员提案会办件3件。主要涉及增加公交线路、优化公交车停靠方式、提供公交运行效率、设置定制公交倡导环保节能新思路、老人公交卡错峰使用等方面的内容。

接办后公司领导高度重视，成立由领导班子主导、相关科室和人员具体落实提案的办理责任制，明确要求责任到人。相关负责人通过电话联系、电子邮件、座谈调研、登门走访等方式，与提案代表进行了沟通联系及意图了解，并根据建议对线路进行踏勘，将办理的相关思路与代表进行沟通，拟定答复意见获得代表认可。圆满地完成了答复办理任务，实现见面率、办结率和满意率三个100%。