为进一步增强公交驾驶员的规范服务意识，通过星级评选，来提高驾驶员争星，创星的积极性，在工作中形成一种争、比、赶、超的良好竞争氛围，充分发挥优秀驾驶员的典型示范作用，着力提升行业服务质量和文明素质，增强公交车从业人员的责任感和凝聚力，逐步造就一支高素质，服务规范的驾驶员队伍，不断提高公交服务档次，提升公交社会形象。

分公司每月对所有在岗驾驶员通过事故、违规违法、有责投诉、考勤情况等综合评选 ，以及年终总评方式进行考核，对评选出的不同星级驾驶员分别发放相应星数臂章，所有星级驾驶员在岗服务期间必须佩带上岗，并对所评星级驾驶员每月给予相应星级补贴。

通过评选星级驾驶员来不断提高驾驶员的文明驾驶、规范服务等各项综合服务素质，从而全面转变服务理念，创新服务方式，改进行业风气，为我市公交事业发展添砖加瓦。。