2016年12月5日，公司收到一封乘客来信，一位陈老先生表示：自己在12月4日早晨于高铁南站乘坐公交101路时，不慎丢失了一个背包，包内有重要的证件、900元现金、相机等物品，非常着急。幸亏公交101路驾驶员胡礼定师傅捡到及时归还，令自己非常激动，非常感谢胡师傅拾金不昧，也非常感谢公司培养出了这样具有高尚品德的驾驶员。

胡师傅听闻陈老先生寄来了表扬信，略为腼腆地说：“我就是捡到东西还给乘客，真的没什么。”据胡师傅回忆，当天早晨，陈老先生在高铁南站乘坐公交101路至轨交光明路站下车，因老人坐的是“爱心座椅”区域，所以胡师傅格外注意地照看此片区域，正好发现陈老先生遗失的背包还在座位上，由于在岗途中不能离开驾驶座，胡师傅便请求其他乘客将背包递给自己，然后按照流程将失物进行上报登记，恰逢陈老先生也拨打了公司服务热线进行报失，这才使得陈老先生顺利寻回失物。

胡师傅的事迹，只是公司职工好人好事的一个小小缩影。今年以来，公司一直致力于强化驾驶员服务意识，提高驾驶员服务水平。1至11月，公司开展各类服务培训20余次，有记录的职工好人好事3872起，收到来电表扬58起、锦旗41面、表扬信44封，大大弘扬了社会新风，传递了正能量，为公司其他职工树立了道德榜样。