国庆节期间，公交热线中心的员工为了确保国假期间全市公交班次能够安全运营，坚守在岗，默默奉献。

早晨5:30热线服务员到岗，开始一天的接电话、解答的循环动作，很多内容一天可能要重复几十遍，但她们始终以最真诚和蔼的态度，为乘客提供咨询线路、找寻失物、投诉建议等热线服务。监控调度人员则24小时轮班在岗，对全市公交进行全天候的实时监控，密切关注客流情况及公交车辆的安全运营，一旦发现任何情况，及时上报，以确保能够在第一时间进行合理调度。

另外，为提升服务水平，长假7天，公交调度服务中心的工作人员还在汽车客运南站的广场上开展了公交导乘服务，为出行中的各类市民提供全方位的导乘帮助，用实际行动诠释了“让窗口更明亮，使乘客更满意”的企业服务宗旨，更好的展现了公交品牌形象。