公交一分公司以城区运输线路为主,为确保国庆黄金周期间市民“安全、便捷、高效”出行,分公司结合往期节假日市民出行特点,密切关注途经市区主要商业街、公园、市民广场等公交客流情况,制定了节日运输生产计划并完善了火车站南北广场、高铁南站、汽车客运南站等主要站点客流集中区域的防范措施及相关运输应急预案。 一、精心组织,做好各项准备工作 分公司成立节假日运输工作领导小组,全体人员服从领导小组的统一指挥、协调,假日期间保持24小时通讯畅通,并落实值班制度。要求综合办、安技科内勤人员通过3G视频密切关注市区主要线路客流情况,对车厢满载的线路第一时间反馈至车队,由车队根据实际情况及时调整班次密度,增开加班车和直达车,避免出现乘客滞留。 二、强化安全监管,消除安全隐患 安技科安全员、机务员坚持“安全第一、预防为主”的方针,根据《2016年国庆节假日运营安全生产工作计划》认真贯彻落实总公司安全工作的要求。组织开展运营线路隐患排查、发送各类安全提示短信,加强上路上线力度做好驾驶员操作行为、随车安全设备、危险品查堵等工作并完成重点公交枢纽站现场监管。 三、抓好服务,做好信息宣传工作 综合办人员节日期间按照“谁值班、谁负责”的原则协助车队及时将道路因堵车造成的公交班次晚点、延时等情况上报至监控中心,便于监控中心第一时间掌握详情,电话内回复市民问询,力求以更加优质的服务全面满足乘客需求。并通过车载GPS系统定时发送节日安全提示信息,营造良好的公交运输环境,全面提升公交企业服务质量。 |